İletişim Formu Aydınlatma Metni

İşbu İletişim Formu Aydınlatma Metni, TRAKAV tarafından işletilen www.trakav.com internet sitesi üzerinden yer alan iletişim formu aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, ne kadar süre saklandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla TRAKAV tarafından işlenmektedir.

İletişim Bilgileri:

Ünvan: TRAKAV

Adres: Şeyhsinan Mahallesi Kumyol Caddesi No: 74/A Çorlu / Tekirdağ

Telefon: 0532 762 65 68

E-posta: info@trakav.com

Web Sitesi: www.trakav.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

İletişim formu aracılığıyla tarafımıza iletmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Konu / talep başlığı,
• Mesaj içeriği,
• Talebiniz kapsamında tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler,
• IP adresi, tarih ve saat gibi işlem güvenliği bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Tarafınızdan iletilen soru, talep, öneri ve şikayetlerin alınması,
• Talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Tarafınıza geri dönüş sağlanması,
• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• İlgili kayıtların gerektiğinde ispat amacıyla saklanması,
• Site güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde açık rızaya dayanılması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla yalnızca gerekli hallerde ilgili hizmet sağlayıcılar, teknik altyapı sağlayıcıları, hukuk ve muhasebe danışmanları ile paylaşılabilir.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla bilgi paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

İletişim formu aracılığıyla iletilen kişisel verileriniz, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren genel olarak 3 yıl süreyle saklanabilir.

Yasal yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar, ispat yükümlülüğü veya ilgili mevzuatta öngörülen daha uzun saklama süreleri bulunması halinde, kişisel verileriniz gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden TRAKAV’a iletebilirsiniz:

E-posta: info@trakav.com

Adres: Şeyhsinan Mahallesi Kumyol Caddesi No: 74/A Çorlu / Tekirdağ

Başvurularınızda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi gerekmektedir. TRAKAV, başvurularınızı ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirerek sonuçlandıracaktır.

9. Güncelleme

TRAKAV, işbu İletişim Formu Aydınlatma Metni’nde yasal düzenlemeler, site işleyişi veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme yapabilir.

Güncellenen metin, www.trakav.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

TRAKAV – www.trakav.com