Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca ürününüz kargoya verildiğinde kayıtlı telefon numaranıza bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.

Trakav üzerinden yapacağınız 2500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Siparişleriniz stok durumuna göre en kısa sürede hazırlanır ve 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Sitemiz üzerinden Kredi Kartı (SSL güvenli ödeme ile), Havale/EFT veya mağazadan teslim alırken ödeme yapabilirsiniz. Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde özel indirim avantajlarımızdan yararlanabilirsiniz veya bize whatsapp numaramızdan ulaşabilirseniz sizlere daha iyi yardımcı olabiliriz.

Satın aldığınız ürünleri, ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla yasal süre içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Stokta görünmeyen veya özel olarak getirtmek istediğiniz ürünler için 0532 762 65 68 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz ürünün temini konusunda size hızlıca yardımcı olacaktır.

Mağazamız Tekirdağ ilinin Çorlu ilçesinde Şeyhsinan Mahallesi Kumyol Caddesi No : 74 / A adresindedir. "Mağazadan Teslim" seçeneği ile siparişinizi internetten oluşturup, kargo beklemeden dükkanımızdan gelip teslim alabilirsiniz.

Evet, Trakav (Canhal Av) olarak sitemizde satışa sunduğumuz tüm ürünler (Browning, Shimano, Daiwa gibi markalar dahil) %100 orijinaldir ve distribütör/üretici garantisi altındadır. Siparişleriniz adınıza düzenlenmiş resmi fatura ile gönderilir.

Kesinlikle! Biz sadece bir e-ticaret sitesi değil, aynı zamanda Çorlu'da fiziksel mağazası olan uzman bir ekibiz. Ürünlerin teknik özellikleri, uyumluluğu veya kullanımı hakkında aklınıza takılan her şeyi WhatsApp hattımız üzerinden uzman ekibimize sorabilirsiniz.

Sitemizdeki tüm alışverişler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka altyapısıyla işlem görür ve sitemiz dahil hiçbir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez veya kopyalanamaz.

Av ve balık malzemelerinin hassasiyetini çok iyi biliyoruz. Özellikle olta kamışları, dürbünler ve diğer hassas ekipmanlar darbe emici özel ambalajlarla, korumalı kutularda paketlenir. Kargoda yaşanabilecek her türlü hasar durumunda Trakav güvencesiyle yanınızdayız.

Avcı ve balıkçı dostlarımıza, derneklerimize veya toplu alım yapan müşterilerimize özel fiyatlandırmalar sunabiliyoruz. Detaylı bilgi için bizimle kurumsal numaramız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Evet, tüm mecralarımızda şeffaf fiyat politikası uyguluyoruz. Hatta internet sitemizde dönemsel olarak sadece online alışverişe özel indirimler ve Havale/EFT avantajları sunabiliyoruz. En güncel ve en uygun fiyatlar için web sitemizi takipte kalmanızı öneririz.

Trakav güvencesiyle tüm siparişleriniz sigortalı gönderim kapsamındadır. Eğer kargonuzda fiziksel bir hasar fark ederseniz, kurye yanınızdayken tutanak tutturmanız yeterlidir. Ürününüzü derhal yenisiyle değiştiriyor, tüm süreci sizin adınıza biz takip ediyoruz. Sizin tek yapmanız gereken keyifle alışverişinizi tamamlamak!