Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

2. Alıcıya İlişkin Bilgiler

3. Formun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödeme koşulları, teslimatı, cayma hakkı ve diğer yasal bilgilendirmeler hakkında önceden bilgilendirilmesidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup anladığını kabul eder.

4. Ürün Bilgileri ve Ödeme

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı ve diğer sipariş detayları aşağıda belirtilmiştir.

5. Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya ürünler, stok durumu, ödeme onayı ve kargo süreçlerine bağlı olarak ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürün veya ürünleri yasal süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, bölgesel teslimat şartları ve mücbir sebep halleri nedeniyle değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta, iletişim formu veya diğer yazılı iletişim kanalları üzerinden bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satışa uygun durumda, eksiksiz, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,
• Kullanılmış, zarar görmüş, ambalajı bozulmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

8. İade Süreci

Cayma hakkı veya iade talebi kapsamında ürünün SATICI’ya gönderilmesi durumunda, ürünün faturası, orijinal ambalajı ve varsa tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade süreci, ürünün SATICI’ya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ilgili mevzuat kapsamında sonuçlandırılır.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, sipariş, teslimat, ödeme, iade veya diğer talepleriyle ilgili olarak SATICI ile iletişime geçebilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve mesafeli satış sözleşmesinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Onay

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını, sipariş öncesinde ürün, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer yasal bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

ALICI’nın siparişi onaylaması, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul ettiği anlamına gelir.

TRAKAV – www.trakav.com